الشروط والأحكام

التعاريف

البائع هو مالك الموقع الإلكتروني، الشخص الذي تلقّى طلب الشراء. (Kash5astore هو البائع).

المشتري هو الشخص أو الجهة التي تطلب المنتج. (العميل هو المشتري)

تشير السلع أو الخدمات إلى المنتج (المنتجات) التي قام المشتري بتقديم طلب للحصول عليها من البائع.

قسط

جميع المدفوعات مستحقة عند إتمام الطلب. في حال عدم استلام الدفعة أو رفض طريقة الدفع، لن يتم تقديم طلب المنتجات ولن يتم شحن أي منتجات. الاستثناء الوحيد هو طريقة الدفع (الدفع عند الاستلام - COD). سيتم شحن الطلب، ولكن سيتم تسليمه/تسليمه فقط مقابل الدفع. يفقد المشتري ملكية أي منتجات في حال عدم الدفع. نقبل: فيزا، ماستر كارد، كي-نت، الدفع عند الاستلام.

سياسات الشحن

يتحمل المشتري تكلفة الشحن بالمبلغ الذي يحدده البائع عند الشراء. وتعتمد تكاليف الشحن على مكان التسليم.

سياسة الاسترداد/الإرجاع

وفقاً للائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك الكويتي رقم 39 لسنة 2014 – الفصل السادس: لائحة استبدال وإرجاع المنتجات – المادة 24

"1- يحق للمشتري استبدال المنتجات أو إرجاعها واسترداد كامل المبلغ خلال مدة 7 أيام من تاريخ الشراء ما لم يكن هناك استثناء معلن من قبل البائع أو كان من المعروف أن المنتج يتمتع بفترة سماح أطول"

وفقاً للائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك الكويتي رقم 39 لسنة 2014 – الفصل السادس: لائحة استبدال وإرجاع المنتجات – المادة 25

"لا يحق للعميل طلب الاستبدال أو الإرجاع في الحالات التالية:

1- إذا علم العميل مسبقاً بالمشكلة أو العيب الموجود في المنتج وتم تسجيل ذلك في الفاتورة وقبل العميل المنتج بهذه الحالة.

٢- طبيعة المنتج أو طريقة تغليفه تمنع استبداله أو إرجاعه بشكل يجعل إعادة بيعه مستحيلاً إلا إذا احتوى المنتج على مشاكل أو عيوب تصنيعية تختلف عن الشروط الأصلية. يُرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع لمزيد من المعلومات: سياسة العائدات.

إلغاء

من الممكن إلغاء الطلب حتى يتم إرساله للتسليم.

الشكاوى

يُرجى إرسال أي شكاوى بخصوص المنتجات أو البائع إلى فريق الدعم لدينا. يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: info@kash5astore.com. لا يوجد ضمان للحل. سيتم النظر في كل حالة على حدة، وسيتواصل البائع معكم.

الأمور القانونية

البائع غير مسؤول عن أي مشاكل صحية أو تتعلق بالسلامة بعد استلام المشتري للسلع أو الخدمات. في حال حدوث أي ضرر من السلع التي اشتراها المشتري، فإن البائع لا يتحمل أي مسؤولية.

ويخضع أي نزاع ينشأ عن مثل هذا الاستخدام للموقع لقوانين دولة الكويت.

تخضع شروط وأحكام الفوترة هذه للتغيير.

يشير استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني وتقديم طلب إلى موافقتك على شروط وأحكام الفوترة هذه.