إرشادات التسليم

📦 Kash5astore – سياسة الشحن والتوصيل

🚚 رسوم التوصيل:

• 1 دينار كويتي إلى جميع المناطق
• ل علي صباح السالم، صباح الأحمد، المطلاع، والوفرة ، رسوم التوصيل تختلف حسب المنطقة
  
  

📦 أنواع التوصيل:

1️⃣الولادة الطبيعية

• مصاريف: 1 دينار كويتي

فترات التسليم:

• التوصيل ظهرا: 1:00 مساءً – 6:00 مساءً
• التوصيل الليلي: 8:30 مساءً – 11:30 مساءً
  

📝 ملاحظات هامة:

• الطلبات المقدمة قبل 11:00 صباحًا → تم التسليم نفس اليوم بين 1:00 مساءً – 6:00 مساءً
• الطلبات المقدمة بين 11:00 صباحًا و 7:00 مساءً → يتم التسليم في نفس اليوم بين 8:30 مساءً – 11:30 مساءً
• الطلبات المقدمة بعد الساعة 7:00 مساءً → تم التسليم في اليوم التالي

📲 إذا كنت بحاجة إلى وقت محدد أو تسليم عاجل لأي من هذه الطلبات، يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب وسنكون سعداء بمساعدتك:

+965-941-92932

2️⃣التوصيل السريع

• مصاريف: 1.750 د.ك
• موعد التسليم: بين 3 إلى 6 ساعات
• نافذة التسليم: من من الساعة 8:00 صباحًا إلى 7:00 مساءً
• ملحوظة: قد تكون بعض العناصر غير متاح للتسليم السريع.

من المستحسن أن تواصل معنا عبر الواتساب لتأكيد التوفر.

3️⃣خدمة التوصيل السريع

• مصاريف: يبدأ من 2.500 د.ك (يختلف حسب المنطقة)
• موعد التسليم: داخل ساعاتين
• نافذة التسليم: من من الساعة 8:00 صباحًا إلى 9:00 مساءً
• ملحوظة: هذا الخيار هو غير متوفر على الموقع .

يجب على العملاء قم بوضع الطلب عبر الواتساب .

📦 جدول التوصيل لمنطقة صباح الأحمد 🇰🇼

يتم توصيل جميع الطلبيات إلى صباح الأحمد يوميًا بين الساعة 8:30 مساءً و 11:30 مساءً .

• 🚚 إذا كانت هناك حاجة إلى تسليم أسرع، يمكن للعملاء اختيار التسليم السريع ، والذي يصل عادةً خلال 3 إلى 5 ساعات .
• 📲 مع ذلك، يُنصح بتأكيد التوافر عبر الواتساب قبل تقديم الطلب: +965-94192932

🔹 طلبات مساء الخميس (بعد الساعة 7:00 مساءً):

• 📦 سيتم تسليم أي طلبات يتم تقديمها بعد الساعة 7:00 مساءً يوم الخميس يوم الجمعة بين الساعة 7:30 مساءً و 10:30 مساءً ، أو يوم السبت بين الساعة 1:00 مساءً و 6:00 مساءً حسب التوافر.
• 📲 سنقوم بمتابعة العملاء لتأكيد جدول التسليم الدقيق بناءً على المنتج وجاهزية التسليم.

📦 سياسة التوصيل يوم الجمعة 🇰🇼

يرجى ملاحظة أن يوم الجمعة لا يعتبر يوم عمل عادي ، وبالتالي فإن عمليات التسليم محدودة على النحو التالي:

• ✅ سيتم إجراء جميع عمليات التسليم المقررة يوم الجمعة بين الساعة 7:30 مساءً و 10:30 مساءً .
• 📌 إذا اختار العميل التسليم السريع قبل الساعة 7:30 مساءً يوم الجمعة ، سيتم تسليم الطلب بين 7:30 مساءً و 10:30 مساءً ، أو قد يتم تأجيلها إلى اليوم التالي (السبت) اعتمادًا على المنتج وتوافر التسليم.
• 💰 في مثل هذه الحالات، سيتم تعديل رسوم التوصيل إلى رسوم التوصيل القياسية البالغة 1.000 د.ك.
• 🔄 بالإضافة إلى ذلك، نظرًا للتوافر المحدود وكون يوم الجمعة يوم عمل غير قياسي، قد يتم نقل بعض عمليات التسليم إلى اليوم التالي حتى لو كان من المقرر أصلا أن يتم ذلك يوم الجمعة.

للتأكيد أو الاستفسارات العاجلة، يُنصح العملاء بالتواصل عبر الواتساب: +965-94192932


📦 جدول تسليم العطلات

يعلن متجر Kash5aStore عن ساعات التوصيل الخاصة خلال العطلات الرسمية التالية:

• 25 فبراير (الأربعاء) – اليوم الوطني
• 20 مارس (الجمعة) – عيد الفطر
• 21 مارس (السبت) – عطلة عيد الفطر
• 27 مايو (الأربعاء) – عيد الأضحى

🕒 هذه ليست أيام عمل رسمية، ولكن التوصيل بدوام جزئي متاح من من الساعة 8:30 مساءً إلى 11:30 مساءً ، أو اليوم التالي بين الساعة 1:00 مساءً و6:00 مساءً اعتمادا على التوافر.

📲 سيتم التواصل مع العملاء الذين يطلبون في هذه الأيام عبر واتساب لتأكيد التسليم في نفس اليوم أو في اليوم التالي.

🌍 الشحن الدولي – دول مجلس التعاون الخليجي:

نحن نقدم الشحن إلى جميع دول مجلس التعاون الخليجي بما في ذلك:

🇸🇦 المملكة العربية السعودية – 🇧🇭 البحرين – 🇶🇦 قطر – 🇴🇲 عُمان – 🇦🇪 الإمارات العربية المتحدة – 🇰🇼 الكويت

• وقت التسليم المتوقع: من 3 إلى 5 أيام العمل
• أنت تستطيع تتبع طلبك من خلال بوابة شريك الشحن لدينا
• لأي استفسارات أو دعم، يرجى تواصل معنا عبر الواتساب
  

📌سياسة الحجز للطلبات:
🕒 الحد الأقصى لفترة الحجز لأي طلب هو يومين .

• على سبيل المثال، إذا تم إجراء الحجز في الأحد ، سيكون آخر موعد متاح للتسليم هو يوم الثلاثاء .
• بعد هذه الفترة سيتم الحجز تم الإلغاء تلقائيًا ، وسوف يتعين تقديم طلب جديد.
  
  

📞 سياسة تأكيد الطلب

بعد تقديم طلبك، سيتواصل معك فريقنا عبر واتساب لتأكيد تفاصيل الطلب ووقت التسليم.

• 📲 إذا كان هناك لا يوجد رد على الواتساب خلال فترة زمنية معقولة ، سوف نقوم بمتابعة الأمر مكالمة هاتفية إلى الرقم المقدم في طلبك.
• ⏳ إذا في حالة عدم تلقي أي تأكيد أو رد خلال 24 ساعة ، سيتم إلغاء الطلب سيتم إلغاؤه تلقائيًا ، وسيتم إصدار العناصر من نظام الحجز.
  

📞 معلومات الاتصال:

• واتساب (الحجوزات وطلبات السوبر إكسبريس): +965-94192932
• رقم الهاتف (للمكالمات فقط): +965-98999199
  
  

💬 لأي استفسارات حول التوصيل أو الاستلام، نحن متاحون دائمًا عبر واتساب أو الهاتف. راحتكم هي أولويتنا!